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Ayuda cuando la necesitas

Asistencia de Mapfre Seguros

Si acabas de tener un siniestro, llama primero a la línea de Mapfre Seguros. Luego avísanos y te acompañamos en todo el proceso.

Qué hacer en los primeros minutos

1. 1Presta primeros auxiliosAtiende primero a las personas. Si hay heridos, llama al 123 antes que a nadie más.
2. 2Toma varias fotografíasQue se vea toda la escena: los vehículos, las placas, la vía y los daños desde varios ángulos.
3. 3Reporta a tu agenciaLlama al numeral de tu aseguradora y avísanos. Te acompañamos en todo el proceso.
4. 4Si la zona es insegura, llama al cuadranteNo te quedes en un lugar de riesgo. Pide apoyo de la Policía del cuadrante y espera en sitio seguro.

Después llámanos al 311 519 7673 y te acompañamos frente a la aseguradora.

Estas recomendaciones son orientativas y no sustituyen las condiciones de tu póliza ni las instrucciones de Mapfre Seguros.

Asistencias incluidas

Pueden variar según el plan contratado. Estas son las más comunes con Mapfre Seguros.

• Asistencia en carreteraApoyo inmediato cuando una falla o un imprevisto te impide continuar el viaje.
• Grúa y trasladoTraslado del vehículo hasta el lugar indicado según las condiciones de tu póliza.
• Carro tallerResolución de fallas sencillas en el lugar del evento para que sigas tu camino.
• Orientación ante siniestrosTe acompañamos y orientamos en los pasos que debes seguir después de un evento.
• Red de serviciosTalleres, centros médicos y aliados disponibles según la cobertura contratada.